Zoom in Regular Zoom out

Качество

Мы. На месте. К Вашим услугам. Качество и контроль.

Будучи современным и профессиональным поставщиком услуг binschonda рассматривает постоянно возрастающие требования к качеству как шанс и ежегодно становится объектом оценки со стороны сотрудников и клиентов.

binschonda приняла обязательные для исполнения инструкции по осуществлению действий и они собраны в руководстве по качеству. Пособие является направляющей линией, рабочим инструментом и программой действий. Меры и методы должны регулярно контролироваться и совершенствоваться. Посещение мест оказания услуг по уходу, обсуждение конкретных случаев, обсуждение в коллективе и служебные совещания, кружок качества, внутренний и внешний аудит помогают при этом binschonda постоянно себя анализировать и открывать заново.

Уже при выборе и последующей интеграции наших сотрудников мы придаем большое значение качеству. Мы проводим тщательный отбор, затем обучение и инструктаж. Хорошие решения, успешные методы применяются ко всей организации. Передача знаний и методов происходит на всех уровнях компании.
 
Qualitätsmanagement

Мы не стремимся получить «Золотую печать» или оценку медицинской службы больничных касс «отлично», поскольку мы видим свою главную задачу не в соблюдении искусственно созданных стандартов контроля. Для нас важно, чтобы мы соответствовали требованиям нашего видения – «binschonda видит себя открытым для нового поставщиком социальных услуг, который всегда старается добиться предоставить для своих клиентов все возможное».

В ежегодно проводимых опросах клиентов binschonda постоянно дается оценка «отлично». Эти результаты показывают, что мы находимся на правильном пути в отношении наших стараний и усилий по соблюдению качества. Наша культура предприятия, а также меры, которые мы используем и централизованно контролируем для обеспечения качества помощи клиентам соответствуют ожиданиям наших клиентов и их родственников.

Проверки качества медицинской службой больничных касс

Медицинская служба больничных касс (MDK) ежегодно проводит проверки амбулаторных и стационарных учреждений с сестринским уходом. Услуги, предоставляемые binschonda, в течение многих лет оцениваются на «хорошо» и «отлично». Это означает, что наши клиенты у себя дома и жильцы квартир совместного проживания с амбулаторным уходом в целом получают от binschonda очень хорошую помощь.

Здесь представлены последние результаты проверки binschonda согласно критериям прозрачности:

Проверка 06.01.2015 г.
критерии патронажная служба прозрачность 2016

Дальнейшие подробности, касающиеся результатов проверки, Вы можете найти, например, в AOK-Pflegedienstnavigator.